Умение Слушать: 10 Основных Принципов

Умение Слушать: 10 Основных Принципов

— Умение слушать — это взаимодействие, повышающее самооценку. Диалог с хорошим слушателем — это позитивный опыт, где собеседнику оказывают поддержку и придают уверенности. Никто не любит тех, кто чрезмерно критикует или ведет себя агрессивно. Умение слушать равнозначно умению создавать комфортные, безопасные условия для открытого обсуждения любых вопросов. Заглянуть на страничку акции

  • Темы политики или философии превращали меня в зануду или хулигана.
  • Он помогает разглядеть человека, который сидит перед вами, и понять его истинные чувства.
  • Повернитесь лицом к собеседнику и посмотрите ему в глаза.
  • Почему мы воспринимаем неумение слушать как само собой разумеющееся?
  • Тогда если человек изменил свою точку зрения, мы уже об этом не узнаем, предполагая, что оно осталось прежним.

Формирование коммуникативных навыков требует и времени, и терпения. Неэтично беседовать с человеком, находясь по отношению к нему боком или спиной, а липом к компьютеру или к чему-то еще. Обязательно развернитесь к собеседнику всем корпусом, одного поворота головы недостаточно. Ваша поза не должна быть развязной и «закрытой» от собеседника. Не разваливайтесь на стуле, сядьте прямо, можно слегка наклониться вперед. Старайтесь практиковаться при каждой удобной возможности.

Умение Слушать И Слышать

Тогда если человек изменил свою точку зрения, мы уже об этом не узнаем, предполагая, что оно осталось прежним. Если вам кажется, что собеседник плохо разбирается в обсуждаемом вопросе, не следует показывать свою незаинтересованность в разговоре. Возможно, он, как дилетант, сможет поразить вас неординарным подходом к известной вам проблеме.

умение слушать психология

Не надо машинально рисовать на попавшем под руку листке, шуршать бумагами, смотреть в окно. Такое поведение нарушает процесс слушания и сигнализирует говорящему, что собеседник заскучал или отвлекся. Мало кто понимает, что такое старание угодить себе – плохой способ угодить другому или убедить его и что, только умея слушать и отвечать, можно быть хорошим https://deveducation.com/ собеседником. Точка зрения автора статьи является его личным мнением и может не совпадать с мнением редакции. Ответственность за содержание страниц, помеченных плашкой «Партнерский материал», несет рекламодатель. «Пока мы не сможем продемонстрировать искреннее уважение и потенциальную ценность другого человека, мы не будем хорошими слушателями».

Не забывайте, что вас пригласили поговорить совсем не об этом. Немедленно возвращайтесь к исходной теме, как только почувствовали, что ваши вопросы сбили собеседника с толку. Почему мы воспринимаем неумение слушать как само собой разумеющееся? Я думаю, потому, что научиться слушать сложно, и мы все это знаем.

Умение Слушать: 10 Основных Принципов

Когда мы не согласны со мнением собеседника, то не считаем нужным его выслушать. Мы уверены, что заранее знаем всё, что он собирается сказать и вести с ним разговор – пустая трата времени. Немаловажное значение играет и зрительный контакт. Он делает связь между вами более крепкой и наполненной позитивом. Когда человек рассказывает, он не всегда может точно передать то, что его волнует.

Это была та позиция, которую я занимал лишь от случая к случаю. Второй по важности момент – подстроиться под говорящего. Очень важно подстроиться по темпу речи, по взгляду, жестам, ценностям, даже по дыханию, чтобы обозначить как развить умение слушать свою причастность к теме и настроить собеседника на волну «мы свои». Важен зрительный контакт, которого люди часто избегают. Если зрительный контакт доброжелательный, то слушание становится более качественным.

Это можно сделать, сопровождая речь собеседника киванием головы, произнесением сопровождающих слов «да», «понимаю вас…» и т. Гротескное реагирование и внимание могут вызвать напряжение и разрушить раппорт. Если вы замечаете, что люди не очень-то стремятся вступать с вами в доверительный разговор, возможно, вы — плохой собеседник. Умение слушать — важный навык, помогающий эффективно выстраивать отношения, решать проблемы и разрешать конфликты. Это означает — меньше ошибок и потерянного времени.

умение слушать психология

Рефлексивное слушание представляет собой процесс расшифровки смысла сообщений. Выяснить реальное значение сообщения помогают рефлексивные ответы, среди которых выделяют выяснение, перефразирование, отражение чувств и резюмирование. Даже если вы внимательно слушаете собеседника, но при этом не смотрите ему прямо в глаза, он сделает вывод, что вам неинтересно, поэтому вы витаете в мыслях далеко от него и его проблемы. Успешность беседы во многом зависит не только от умения говорить, но и умения слушать. Когда мы внимательно и заинтересованно кого-то слушаем, то самопроизвольно поворачиваемся лицом к говорящему или немного наклоняемся в его сторону, устанавливаем с ним визуальный контакт и др. Умение   слушать подразумевает определенный алгоритм, который можно произвольно воспроизводить.

умение слушать психология

Итак, умение слушать задействует не только слух, но и зрение. Хороший слушатель придерживается 10 основных принципов. Планирование общения  – следует планировать содержание своего сообщения, представлять что именно вы хотите сказать.

Старайтесь понять точку зрения другого человека. Благодаря непредвзятости мы можем по-настоящему сопереживать говорящему. Возможно, вы предпочли бы, чтобы активное слушание воспринималось как хорошие манеры или изящная уловка. Дело в том, что умение слушать других может быть актом иррациональной щедрости.